Politikat e Cookies

EasyPay sh.p.k.
Data e fundit e rishikimit: 29.4.2026

1. Hyrje

Mirë se vini në faqen zyrtare të EasyPay sh.p.k. (në vijim “EasyPay”, “ne” ose “shoqëria”). Kjo Politikë e Cookies ju shpjegon se çfarë janë cookies dhe teknologjitë e ngjashme që përdoren në faqen tonë të internetit, pse i përdorim, çfarë informacioni mbledhin, dhe si mund të kontrolloni vetë mënyrën se si vendosen në pajisjen tuaj.

Kjo politikë plotëson Politikën e Privatësisë së EasyPay, e cila përshkruan më gjerësisht trajtimin e të dhënave tuaja personale. Të dyja dokumentet duhen lexuar së bashku për një pamje të plotë.

Kjo politikë është hartuar në përputhje me Ligjin nr. 124/2024 “Për mbrojtjen e të dhënave personale” të Republikës së Shqipërisë.

EasyPay ruan të drejtën të përditësojë këtë politikë sa herë të ndryshojnë cookies të përdorura, kuadri ligjor në fuqi ose praktikat tona. Çdo ndryshim i rëndësishëm do t’ju njoftohet përmes panelit të cookies që shfaqet në faqe.

2. Çfarë janë cookies?

Cookies janë skedarë të vegjël tekstualë që faqet e internetit ruajnë në pajisjen tuaj (kompjuter, tablet, telefon inteligjent) gjatë vizitës suaj. Ato lejojnë faqen të “kujtojë” pajisjen tuaj, preferencat dhe veprimet e mëparshme, duke e bërë navigimin më të rrjedhshëm.

Disa cookies janë të nevojshme që faqja të funksionojë siç duhet dhe vendosen pavarësisht zgjedhjes suaj. Cookies të tjera, që shërbejnë për qëllime statistikore ose funksionale, vendosen vetëm pasi ju jepni pëlqimin tuaj përmes panelit të cookies që shfaqet kur vizitoni faqen për herë të parë.

Llojet sipas afatit

Cookies të sesionit — fshihen automatikisht kur ju mbyllni shfletuesin.
Cookies të përhershme — qëndrojnë në pajisjen tuaj për një periudhë të caktuar ose deri sa t’i fshini manualisht.

Llojet sipas origjinës

Cookies të palës së parë — vendosen drejtpërdrejt nga domain-i ynë (easypay.al).
Cookies të palës së tretë — vendosen nga shërbime të jashtme që ne përdorim (p.sh. Google, Cloudflare, etj.) dhe që na ndihmojnë të ofrojmë funksionalitete të caktuara.

Përveç cookies, kjo politikë mbulon edhe teknologji të ngjashme që kryejnë funksione të krahasueshme: pixel tags (web beacons), local storage, session storage dhe identifikues të tjerë unikë. Çdo referencë ndaj termit “cookies” në këtë dokument duhet kuptuar si referencë edhe ndaj këtyre teknologjive.

3. Pse përdor EasyPay cookies?

Ne përdorim cookies për arsye të ndryshme, që mbulojnë si funksionimin teknik të faqes ashtu edhe përmirësimin e shërbimeve tona. Konkretisht, cookies na lejojnë të:

sigurojmë që faqja të funksionojë në mënyrë të rregullt dhe të sigurt për të gjithë vizitorët;
mbrojmë faqen nga sulme të automatizuara, bot-e dhe trafik i pa-besueshëm;
kuptojmë se si vizitorët e përdorin faqen tonë, përmes statistikave të grumbulluara dhe të anonimizuara;
përmirësojmë vazhdimisht përmbajtjen, dizajnin dhe shpejtësinë e faqes;
ofrojmë mbështetje të menjëhershme përmes shërbimit të bisedës (live chat) për pyetjet tuaja;
kujtojmë preferencat tuaja teknike (p.sh. zgjedhjet rreth cookies) gjatë vizitave të mëvonshme.

4. Kategoritë e cookies që përdorim

Ne i klasifikojmë cookies në katër kategori sipas qëllimit të tyre. Vetëm kategoria e parë (rreptësisht të nevojshme) vendoset pa pëlqimin tuaj, pasi pa to faqja nuk mund të funksionojë. Të gjitha kategoritë e tjera vendosen vetëm pasi ju jepni pëlqimin përmes panelit të cookies.

4.1 Cookies rreptësisht të nevojshme

Këto cookies janë thelbësore për funksionimin teknik dhe sigurinë e faqes. Ato mbrojnë faqen nga sulmet automatike (bot-e, spam), ruajnë zgjedhjet tuaja për cookies, dhe mundësojnë funksionalitete bazë si shfaqja e elementeve të faqes. Pa to, faqja nuk do të funksiononte siç duhet.

Baza ligjore: Interesi legjitim i kontrolluesit për ofrimin e shërbimit të kërkuar nga përdoruesi dhe për garantimin e sigurisë së faqes (neni 7(1), shkronja “dh” e Ligjit 124/2024).

4.2 Cookies analitike / të performancës

Këto cookies na ndihmojnë të kuptojmë se si vizitorët e përdorin faqen: cilat faqe vizitohen më shpesh, sa kohë qëndrojnë vizitorët, nga vijnë, dhe nëse hasin gabime teknike. Të dhënat mblidhen në formë të grumbulluar dhe të anonimizuar — nuk synojnë t’ju identifikojnë individualisht. Ky informacion na lejon të përmirësojmë vazhdimisht faqen dhe përvojën tuaj.

Baza ligjore: Pëlqimi juaj (neni 7(1), shkronja “a” e Ligjit 124/2024).

4.3 Cookies funksionale

Këto cookies mundësojnë funksionalitete shtesë që përmirësojnë përvojën tuaj në faqe, si shërbimi i bisedës (live chat) për mbështetje në kohë reale. Ato ruajnë gjendjen e bisedës dhe preferencat tuaja teknike gjatë sesionit.

Baza ligjore: Pëlqimi juaj (neni 7(1), shkronja “a” e Ligjit 124/2024).

4.4 Cookies marketingu / reklamimi

Aktualisht, EasyPay nuk përdor cookies marketingu apo reklamimi në faqen e saj. Nëse në të ardhmen vendosim të përdorim cookies të tilla (p.sh. për fushata reklamimi në rrjete sociale), do të përditësojmë këtë politikë dhe do t’ju kërkojmë pëlqim të ri përmes panelit të cookies.

Baza ligjore (në rast përdorimi): Pëlqimi juaj (neni 7(1), shkronja “a” e Ligjit 124/2024).

5. Lista e detajuar e cookies

Më poshtë gjeni listën e plotë të cookies që përdoren aktualisht në faqen tonë, të organizuar sipas kategorisë. Për secilin cookie tregohet emri, ofruesi, qëllimi specifik dhe afati i skadimit.

5.1 Cookies rreptësisht të nevojshme

Emri i cookie	Ofruesi	Qëllimi	Afati	Lloji
__cf_bm	Cloudflare	Përdoret nga shërbimi Cloudflare Bot Management për të dalluar trafikun e ardhur nga bot-e të automatizuara nga ai i përdoruesve realë, duke mbrojtur faqen nga sulme dhe abuzime.	1 orë	Sigurie
rc::a	Google (reCAPTCHA)	Vendoset nga shërbimi Google reCAPTCHA për të dalluar përdoruesit njerëzorë nga bot-et, me qëllim mbrojtjen e formave të faqes nga spam dhe sulme automatike.	Pa afat (persistent)	Sigurie
rc::c	Google (reCAPTCHA)	Vendoset nga shërbimi Google reCAPTCHA për të dalluar përdoruesit njerëzorë nga bot-et gjatë sesionit aktual.	Sesion	Sigurie
wpEmojiSettingsSupports	WordPress (palë e parë)	Vendoset nga platforma WordPress për të verifikuar nëse shfletuesi juaj mbështet shfaqjen e duhur të emoji-ve në faqe.	Sesion	Teknike

5.2 Cookies analitike

Emri i cookie	Ofruesi	Qëllimi	Afati	Lloji
_ga	Google Analytics	Identifikon në mënyrë unike vizitorët dhe ruan informacion për sesionet, fushatat dhe përdorimin e faqes. Të dhënat ruhen në mënyrë anonime me një numër të krijuar rastësisht.	13 muaj	Analitike
_ga_*	Google Analytics	Përdoret për të ruajtur dhe numëruar vizitat e faqeve nga Google Analytics 4. Çdo cookie është specifike për një pronë (property) të caktuar të Google Analytics.	13 muaj	Analitike
_gid	Google Analytics	Ruan informacion mbi mënyrën se si vizitorët përdorin faqen, duke krijuar raporte analitike për performancën. Të dhënat e mbledhura përfshijnë numrin e vizitorëve, burimin dhe faqet e vizituara, në mënyrë anonime.	24 orë	Analitike
_gat	Google Universal Analytics	Vendoset nga Google për të kufizuar shpeshtësinë e kërkesave dhe për të kontrolluar mbledhjen e të dhënave në faqe me trafik të lartë.	1 minutë	Performance
_pk_id.*	Matomo	Vendoset nga Matomo (mjet analitik) për të ruajtur një identifikues unik të përdoruesit, që lejon dallimin e vizitorëve të rinj nga ata që rikthehen.	13 muaj	Analitike
_pk_ses.*	Matomo	Vendoset nga Matomo për të ruajtur një identifikues unik të sesionit dhe për të grumbulluar informacion mbi mënyrën se si përdoruesit ndërveprojnë me faqen gjatë një sesioni.	1 orë	Analitike

5.3 Cookies funksionale

Emri i cookie	Ofruesi	Qëllimi	Afati	Lloji
tidio_state_*	Tidio	Vendoset nga shërbimi Tidio Live Chat për të ruajtur gjendjen e bisedës (open/closed), historikun gjatë sesionit dhe preferencat tuaja teknike, duke ju mundësuar komunikimin me ekipin tonë të mbështetjes.	Pa afat (persistent)	Funksionale
tidio_state_*_cache	Tidio	Vendoset nga Tidio për të ruajtur në cache lokal informacionin e bisedës dhe për të përmirësuar shpejtësinë e ngarkimit të widget-it të chat-it.	Pa afat (persistent)	Funksionale

6. Transferimet ndërkombëtare të të dhënave

Disa nga ofruesit e palëve të treta që përdorim (Google, Cloudflare) mund të nënkuptojnë transferim të të dhënave personale jashtë Republikës së Shqipërisë, kryesisht në Shtetet e Bashkuara të Amerikës ose në vende të tjera ku këta ofrues kanë infrastrukturë.

Në çdo rast të tillë, EasyPay siguron që transferimi të bëhet vetëm nëpërmjet mekanizmave të miratuar ligjorë, sipas kërkesave të Kapitullit IV “Transferimi ndërkombëtar i të dhënave” të Ligjit 124/2024 (nenet 39–44), që përfshijnë:

Klauzolat standarde të mbrojtjes së të dhënave të miratuara nga Komisioneri (sipas nenit 41 të Ligjit 124/2024);
Vendime përshtatshmërie ose garanci ekuivalente të parashikuara nga ligji.

Për detaje specifike mbi politikat e privatësisë të secilit ofrues, mund të vizitoni faqet e tyre zyrtare:

Google: https://policies.google.com/privacy
Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Tidio: https://www.tidio.com/privacy-policy/
Matomo: https://matomo.org/privacy-policy/

7. Si jepni dhe si tërhiqni pëlqimin

7.1 Dhënia e pëlqimit

Në vizitën tuaj të parë në faqen tonë, do t’ju shfaqet një panel cookies (cookie banner) që ju lejon të zgjidhni cilat kategori cookies dëshironi të pranoni. Asnjë cookie jo-thelbësore nuk vendoset në pajisjen tuaj para se të jepni pëlqimin shprehimisht.

Ju mund të zgjidhni:

“Pranoj të gjitha” — pranoni të gjitha kategoritë e cookies (e nevojshme + analitike + funksionale);
“Refuzoj të gjitha” — refuzoni të gjitha cookies opsionale, duke mbajtur vetëm ato rreptësisht të nevojshme;
“Cilësimet e personalizuara” — zgjidhni veçmas për çdo kategori sipas preferencës suaj.

Sipas nenit 5, pika 14 të Ligjit 124/2024, pëlqimi është “çdo element tregues i vullnetit të subjektit të të dhënave, i dhënë lirisht, i informuar dhe i qartë, nëpërmjet të cilit ai, me anë të një deklarate ose me çdo lloj shfaqjeje tjetër të padyshimtë pohuese të vullnetit, shpreh dakordësinë për përpunimin e të dhënave personale”. Pra pëlqimi juaj duhet të jetë:

i lirë — mund të refuzoni cookies opsionale pa pasoja për shërbimet thelbësore;
specifik — mund të zgjidhni veçmas për çdo kategori;
i informuar — kjo politikë dhe paneli i cookies ju japin informacion të qartë para zgjedhjes;
i qartë / i padyshimtë — kërkohet veprim aktiv (klikim mbi butonin përkatës); navigimi i thjeshtë, scroll-imi ose mbyllja e panelit nuk konsiderohen pëlqim.

7.2 Tërheqja e pëlqimit

Sipas nenit 8, pika 3 të Ligjit 124/2024, ju keni të drejtë ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë, dhe tërheqja duhet të jetë po aq e lehtë sa edhe dhënia. Tërheqja nuk cenon ligjshmërinë e përpunimit të kryer më parë në bazë të pëlqimit.

Mund ta tërhiqni pëlqimin përmes:

Butonit “Cilësimet e cookies” të vendosur në fund të çdo faqeje (footer), që rihap panelin e zgjedhjeve;
Cilësimeve të shfletuesit tuaj për të bllokuar ose fshirë cookies (shih Seksionin 8);
Komunikimit me Nëpunësin tonë për Mbrojtjen e të Dhënave (shih Seksionin 10).

8. Menaxhimi i cookies nga shfletuesi

Përveç panelit tonë të cookies, ju mund t’i menaxhoni cookies edhe drejtpërdrejt nga shfletuesi juaj. Kini parasysh se bllokimi i të gjitha cookies, përfshirë ato rreptësisht të nevojshme, mund të ndikojë në funksionimin e faqes.

Udhëzime për shfletuesit më të përdorur:

Google Chrome: Cilësimet → Privatësia dhe siguria → Cookies dhe të dhëna të tjera të faqes;
Mozilla Firefox: Cilësimet → Privatësia dhe Siguria → Cookies dhe të Dhëna të Faqes;
Microsoft Edge: Cilësimet → Cookies dhe lejet e faqes → Menaxho dhe fshi cookies;
Safari (macOS): Preferencat → Privatësia → Menaxho të Dhënat e Faqes;
Safari (iOS): Cilësimet → Safari → Privatësia & Siguria;
Opera: Cilësimet → Privatësia & siguria → Cookies dhe të dhëna të tjera të faqes.

Për pajisjet mobile, mund të gjeni opsione të ngjashme në cilësimet e shfletuesit përkatës. Vini re që fshirja e cookies nga shfletuesi do të rivendosë preferencat tuaja, dhe paneli i cookies do t’ju shfaqet sërish në vizitën tuaj të radhës.

9. Të dhënat personale dhe të drejtat tuaja

9.1 Të dhënat e mbledhura përmes cookies

Disa cookies, veçanërisht ato analitike dhe funksionale, mund të mbledhin të dhëna që cilësohen si të dhëna personale sipas Ligjit 124/2024. Këto mund të përfshijnë:

sjelljen e shfletimit (faqet e vizituara, koha e qëndrimit, klikimet, rrugëtimi nëpër faqe);
burimin e referimit (faqen nga vini, fjalë kyçe të kërkimit);
vendndodhjen e përafërt gjeografike (në nivel qyteti ose rajoni, jo adresë e saktë).

EasyPay nuk i përdor këto cookies për të krijuar profile individuale të identifikueshme dhe nuk ndërmerr vendime të automatizuara me ndikim juridik mbi ju në bazë të të dhënave të mbledhura nga cookies.

9.2 Të drejtat tuaja

Sipas Ligjit 124/2024, ju gëzoni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat personale të mbledhura përmes cookies:

E drejta për informim (neni 13) — të merrni informacion të qartë për përpunimin;
E drejta për akses (neni 14) — të dini cilat të dhëna kemi për ju;
E drejta për korrigjim dhe fshirje (neni 15) — të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose fshirjen e tyre;
E drejta për t’u harruar (neni 16) — të kërkoni fshirjen e të dhënave nga lidhje, kopje ose riprodhime publike;
E drejta për kufizimin e përpunimit (neni 17);
E drejta për transferueshmërinë e të dhënave (neni 18);
E drejta për të kundërshtuar (neni 19);
E drejta për të mos iu nënshtruar vendimeve automatike (neni 20);
E drejta për tërheqjen e pëlqimit në çdo kohë (neni 8, pika 3);
E drejta për ankim pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

10. Kontakti dhe ankimet

10.1 Kontrolluesi i të dhënave

Emri i shoqërisë	EasyPay sh.p.k.
Adresa	Njësia Administrative Nr. 5, Rruga Vëllezërit Hobdari, Godina Nr. 15, Tiranë, Shqipëri
NUIS	K61730019P
Email	[email i kontaktit publik]
Faqja zyrtare	www.easypay.al

10.2 Nëpunësi i Mbrojtjes së të Dhënave

Për çdo pyetje, kërkesë për ushtrimin e të drejtave tuaja ose ankim në lidhje me përpunimin e të dhënave personale përmes cookies, mund të kontaktoni Nëpunësin tonë të Mbrojtjes së të Dhënave (sipas nenit 33 të Ligjit 124/2024):

Email	dpo@easypay.al
Adresa postare	EasyPay sh.p.k. — Për Nëpunësin e Mbrojtjes së të Dhënave, [adresa]

10.3 Autoriteti mbikëqyrës

Nëse mendoni se të drejtat tuaja janë shkelur dhe nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë, keni të drejtë të paraqisni ankim pranë autoritetit mbikëqyrës:

Autoriteti	Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale
Adresa	Rr. “Abdi Toptani”, Nd. 5, Kodi postar 1001, Tiranë
Email	info@idp.al
Faqja zyrtare	www.idp.al

11. Ndryshimet në këtë politikë

EasyPay ruan të drejtën të rishikojë dhe përditësojë këtë Politikë të Cookies sa herë të jetë e nevojshme, veçanërisht kur ndryshojnë cookies të përdorura, kuadri ligjor i zbatueshëm ose praktikat tona të biznesit. Versioni i përditësuar publikohet gjithmonë në këtë faqe me datën e re të hyrjes në fuqi.

Në rast ndryshimesh thelbësore (p.sh. shtimi i kategorive të reja të cookies, ndryshim i bazave ligjore ose i ofruesve të palëve të treta), do t’ju njoftojmë përmes panelit të cookies dhe do t’ju kërkojmë pëlqimin e ri kur ligji e kërkon. Rekomandohet që ta rishikoni periodikisht këtë politikë për t’u njohur me ndryshimet.

12. Përkufizime

Termat e mëposhtëm përdoren me kuptimin e dhënë në nenin 5 të Ligjit 124/2024:

Kontrolluesi: personi fizik ose juridik dhe çdo autoritet publik, i cili, vetëm ose së bashku me të tjerët, përcakton qëllimet dhe mjetet e përpunimit të të dhënave personale. Në kuadër të kësaj politike, kontrolluesi është EasyPay sh.p.k.

Përpunuesi: personi fizik ose juridik dhe çdo autoritet publik, i cili përpunon të dhëna personale për llogari të kontrolluesit.

Pëlqimi: çdo element tregues i vullnetit të subjektit të të dhënave, i dhënë lirisht, i informuar dhe i qartë, nëpërmjet të cilit ai, me anë të një deklarate ose me çdo lloj shfaqjeje tjetër të padyshimtë pohuese të vullnetit, shpreh dakordësinë për përpunimin e të dhënave personale.

Subjekti i të dhënave: çdo person fizik i identifikuar ose i identifikueshëm.

Përpunim: çdo veprim ose grup veprimesh që kryhet mbi të dhënat personale, pavarësisht nëse kryhen me mjete të automatizuara ose jo (mbledhje, regjistrim, ruajtje, përdorim, përhapje, fshirje, etj.).

Cookie e palës së parë: cookie e vendosur drejtpërdrejt nga domain-i i faqes që po vizitoni (në rastin tonë, easypay.al).

Cookie e palës së tretë: cookie e vendosur nga një domain i ndryshëm nga ai i faqes që po vizitoni (p.sh. nga Google, Cloudflare).

Pixel tag (web beacon): imazh i vogël transparent i përfshirë në një faqe ose email, që mundëson ndjekjen e veprimeve të përdoruesit.

Local storage / Session storage: teknologji të ngjashme me cookies që ruajnë të dhëna në shfletuesin tuaj, por me kapacitet më të madh dhe pa u dërguar automatikisht në server me çdo kërkesë.